Por Enrique 
Tener un seguro para tu mascota ya no solo significa cubrir consultas o veterinario habitual. Cada vez más pólizas en España en 2025 ofrecen asistencia veterinaria 24 horas, ya sea por teléfono, urgencias o servicios digitales.
👉 En esta guía te explico qué significa exactamente “asistencia 24h”, qué aseguradoras la ofrecen, cuánto cuesta, y cuándo realmente vale la pena.
🕒 ¿Qué es la asistencia 24h para mascotas?
Cuando hablamos de “asistencia 24h” nos referimos a servicios que puedes usar en cualquier momento del día, sin importar si es de noche, fin de semana o festivo. Algunas formas comunes:
- Teléfono de urgencias veterinarias disponible 24h.
- Consultas veterinarias emergentes (por urgencia) fuera del horario habitual.
- Asesoramiento veterinario digital: chat o videoconsulta.
- Servicios de transporte en caso de emergencia si el veterinario habitual no está disponible.
Esta prestación aporta mucha tranquilidad, especialmente si tu mascota sufre algo grave en un momento inesperado.
🐶 ¿Qué aseguradoras en España la ofrecen?
Aquí tienes algunas aseguradoras con seguros de mascotas que incluyen asistencia veterinaria 24h (o muy similar), o servicios de urgencia inmediata:
| Aseguradora | Qué tipo de asistencia 24h incluye | Enlace / Detalles |
|---|---|---|
| SegurCaixa Adeslas | En la modalidad completa, incluye urgencias veterinarias 24h + chat/videoconsulta. SegurCaixa Adeslas | |
| Santalucía | Su póliza de mascotas ofrece Asistencia telefónica 24h, consultoría veterinaria, urgencias y asesoramiento. santalucia.es | |
| Santévet | Ofrece “Emergencias 24/7”, servicio de urgencias veterinarias accesible por teléfono, y asistencia veterinaria digital. Santévet | |
| ASISA Mascotas | Coberturas que incluyen asistencia veterinaria, urgencias vitales, y red de clínicas; algunas modalidades permiten disponer de servicios de urgencia veterinaria. ASISA+1 |
💸 ¿Cuánto cuesta tener asistencia 24h?
El precio depende de varios factores:
- Qué aseguradora elijas.
- Qué modalidad del seguro (básica / completa / premium).
- Edad de la mascota, raza, si es PPP, estado de salud.
- Qué servicios específicos de 24h estén incluidos: solo teléfono vs atención presencial de urgencias veterinarias.
Por ejemplo:
- En Adeslas, la modalidad completa cuesta 24,74 €/mes aproximadamente, e incluye urgencias 24h. SegurCaixa Adeslas
- En Santévet, las modalidades suelen tener versiones con emergencias 24/7; el precio depende de qué porcentaje de reembolso, qué clínicas y qué extras tengas. Santévet
- En Santalucía, al incluir asistencia telefónica 24h, suele formar parte de la póliza completa de mascotas (no siempre está gratis, puede ser parte de garantías opcionales). santalucia.es
🐾 ¿Cuándo realmente merece la pena?
Tener asistencia 24h es especialmente útil si:
- Tu mascota vive en ciudad o zona con difícil acceso a veterinarias de urgencias.
- Viajas frecuentemente con tu mascota o haces escapadas donde no hay clínica habitual.
- Tu mascota es de raza grande, o tiene problemas de salud que podrían complicarse de noche.
- Quieres la tranquilidad de que, pase lo que pase, siempre tendrás ayuda inmediata.
Si tu mascota es joven, sana, siempre cerca de veterinario, y no haces muchos viajes, puede que no la uses tanto; pero aún así, en emergencias, se nota mucho tener disponibilidad las 24h.
🔍 Comparativa rápida seguros de mascotas que incluyen asistencia 24h
Aquí un resumen comparativo de lo que ofrecen algunas aseguradoras:
| Aseguradora | Modalidad que incluye asistencia 24h | Otros servicios incluidos | Ventajas principales |
|---|---|---|---|
| Adeslas Completa | Urgencias veterinarias 24h + chat/videoconsulta SegurCaixa Adeslas | RC alta, robo, fallecimiento, cuadro de clínicas amplio | Combinación de cobertura amplia + asistencia real |
| Santévet | Emergencias 24/7 + asistencia telefónica para urgencias Santévet | Reembolso, prevención, enfermedades y accidentes | Flexibilidad, buen porcentaje de reembolso |
| Santalucía | Asesoramiento telefónico 24h y servicios veterinarios urgentes santalucia.es | Garantías opcionales: accidente, extravío, veterinario, etc. | Buen equilibrio precio-servicio |
| ASISA Mascotas | Urgencias veterinarias y clínicas de red, algunas modalidades permiten servicios vitales urgentes ASISA+1 | Vacunas, diagnósticos, servicios terapéuticos | Precio base bajo en algunas modalidades, muchas clínicas disponibles |
⚠️ Lo que debes revisar antes de contratar
Cuando una póliza dice “asistencia 24h”, asegúrate de:
- Qué tipo de urgencias cubre (solo telefónicas, atención presencial, transporte, medicamentos).
- Si hay clínicas específicas o si puedes acudir donde quieras.
- Cualquier límite de uso (número de urgencias al año, copagos, franquicias).
- Carencias o tiempos de espera antes de poder usar urgencias.
- Si la asistencia 24h cuesta extra o está incluida.
🐶 Ejemplo práctico seguros de mascotas que incluyen asistencia 24h
Supón que es sábado de madrugada y tu perro se hace una herida cuando salta del sofá o se clava algo.
- Si tienes seguro con asistencia 24h, llamas al número de urgencias veterinarias, te dicen qué hacer (parche, limpieza, llevarlo a clínica de urgencia).
- Si no la tienes, puedes esperar hasta la mañana, lo que puede empeorar la situación o aumentar el coste.
Ese servicio de urgencia puede marcar la diferencia entre un susto menor y un gasto grande.
👉 Conclusión seguros de mascotas que incluyen asistencia 24h
Los seguros de mascotas con asistencia 24h ya no son un lujo: en muchos casos, son algo que debería estar en el radar de todo dueño responsable.
- Si tu mascota vive en ciudad, si haces viajes, si tienes perro grande o con salud frágil → sin duda merece la pena.
- Si solo haces paseos cerca de casa, y estás tranquilo con veterinario habitual, puede que no lo uses mucho, pero la seguridad que aporta no tiene precio.
Al elegir, compara modalidades completas, asegúrate de que urgencias estén incluidas, comprueba que clínicas disponibles sean accesibles para ti, y revisa carencias o condiciones especiales.
Porque al final, lo que importa es saber que, aunque sea de noche o festivo, si tu mascota lo necesita, siempre habrá alguien a quien llamar 🐶❤️.
👉 Seguro de eutanasia y sepelio: Cómo funcionan estas coberturas sensibles
👉 Seguros de mascotas que incluyen revisiones y chequeos: ¿Cuáles lo ofrecen en 2025?
👉 Ranking de los seguros de mascotas más baratos en España (2025)
👉 Seguros de mascotas desde 10 € al mes: ¿valen la pena?
👉 Seguro para Mascotas 🐾